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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 5 décembre 2024

La présente Politique de Confidentialité explique comment La Pointe collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile, nos cartes de fidélité ou tout autre service associé. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Données personnelles fournies par l'utilisateur : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations liées à votre carte de fidélité.
• Données d'utilisation : historique d'achat, points accumulés, transactions, connexion à l'application.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, version de l'application.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre carte de fidélité et vos points.
• Vous offrir des récompenses personnalisées.
• Améliorer nos services et vous proposer des offres adaptées.
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de l'application.

3. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement :

• Avec nos partenaires commerciaux pour gérer les avantages liés à la carte.
• Avec des prestataires tiers pour des services techniques (hébergement, maintenance).
• Avec les autorités compétentes si la loi l'exige.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.
• Demander la rectification ou la suppression de vos données.
• Vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@nyota-apps.com

6. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services ou pour respecter les obligations légales.

7. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

8. Contact

Pour toute question, contactez-nous à support@nyota-apps.com.

Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 5 décembre 2024

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de l'application mobile La Pointe et des services associés, y compris la gestion des cartes de fidélité.

1. Objet

Ces CGU définissent les conditions dans lesquelles vous pouvez utiliser notre application et nos services liés aux cartes de fidélité.

2. Adhésion au programme de fidélité

• L'adhésion au programme de fidélité est gratuite et ouverte à toute personne âgée d'au moins 18 ans.
• Une carte de fidélité physique personnalisée vous sera délivrée en magasin après souscription.
• L'application mobile permet de synchroniser votre carte pour accéder à des fonctionnalités avancées.

3. Fonctionnement des cartes de fidélité

• La carte donne droit à une réduction immédiate de 5 % à 15 % sur chaque achat effectué en magasin.
• Des points de fidélité sont cumulés à chaque achat et peuvent être échangés contre des récompenses exclusives via l'application.

4. Accès à l'application

• L'application est disponible sur iOS et Android via les stores officiels.
• Vous devez disposer d'un compte utilisateur pour accéder à toutes les fonctionnalités.
• L'accès à l'application peut être suspendu ou résilié en cas de non-respect des présentes CGU.

5. Obligations de l'utilisateur

• Fournir des informations exactes lors de votre inscription.
• Ne pas utiliser l'application à des fins frauduleuses ou illicites.
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.

6. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de l'application et des services La Pointe, y compris les logos, textes et graphiques, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

7. Limitation de responsabilité

• La Pointe ne saurait être tenue responsable des pertes ou dommages résultant de l'utilisation de l'application, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle.
• Les récompenses et points de fidélité sont valables selon les conditions définies dans l'application et peuvent être modifiés ou retirés à tout moment.

8. Résiliation

• Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en contactant notre service client.
• La Pointe se réserve le droit de résilier ou de suspendre un compte en cas de violation des CGU.

9. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU. Toute modification sera communiquée via l'application ou le site officiel.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit Congolais. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client à support@nyota-apps.com.